GENERELLE SALGSVILKÅR
Sist oppdatert: 17. mai 2026
Velkommen til Lambrie. Disse generelle salgsvilkårene («Vilkårene») regulerer forholdet mellom selskapet som driver merkevaren Lambrie («Lambrie», «vi», «vår»), og enhver person som foretar et kjøp på nettstedet lambrie.com («du», «kunden»). De fastsetter partenes rettigheter og plikter i forbindelse med salg av våre kosmetiske produkter. Vi ber deg lese dem nøye før du legger inn en bestilling. Ved å bekrefte et kjøp godtar du disse Vilkårene i sin helhet og uten forbehold.
ARTIKKEL 1 — IDENTIFIKASJON AV SELGER
Nettstedet lambrie.com utgis og driftes av selskapet som driver merkevaren Lambrie, som opptrer som selger av produktene som tilbys på nettstedet.
All korrespondanse knyttet til din bestilling, en klage eller utøvelsen av dine rettigheter kan sendes til e-postadressen contact@lambrie.com. Teamet vårt bestreber seg på å svare deg så raskt som mulig.
ARTIKKEL 2 — FORMÅL OG VIRKEOMRÅDE
Disse Vilkårene gjelder alle salg av produkter inngått via nettstedet lambrie.com med enhver kunde som opptrer som forbruker. De går foran ethvert annet dokument, med mindre annet er avtalt skriftlig på forhånd av oss.
Vi forbeholder oss retten til å endre disse Vilkårene når som helst. Vilkårene som gjelder for din bestilling, er de som var i kraft på bekreftelsestidspunktet. Ingen senere endring kan påvirke en allerede bekreftet bestilling.
ARTIKKEL 3 — VÅRE PRODUKTER
Lambrie utvikler og markedsfører kosmetiske produkter beregnet for utvortes bruk. Produktene våre er ikke legemidler, har ingen terapeutisk hensikt og erstatter ikke i noe tilfelle medisinsk rådgivning eller behandling foreskrevet av helsepersonell.
Resultatene beskrevet på nettstedet tilsvarer kosmetiske effekter som er observert, og kan variere fra person til person avhengig av hudtype, vaner og bruk av produktet. Fotografier, illustrasjoner og beskrivelser er kun veiledende og har ingen streng kontraktsmessig verdi; nyansene og fargene som vises, kan avvike noe fra virkeligheten avhengig av skjermens kalibrering.
Alle produktene våre er i samsvar med gjeldende europeisk kosmetikkregelverk (forordning (EF) nr. 1223/2009). Den fullstendige ingredienslisten (INCI) er tilgjengelig på hvert produktark.
ARTIKKEL 4 — BESTILLING
Bestillingsprosessen omfatter følgende trinn: valg av produkt(er), kontroll av handlekurvsammendraget, angivelse av leverings- og faktureringsopplysninger, valg av betalingsmåte, og deretter endelig bekreftelse av bestillingen.
Bekreftelsen av din bestilling innebærer full og fullstendig aksept av disse Vilkårene samt av prisene og beskrivelsene av de bestilte produktene. Salget anses først som endelig etter at det er sendt en ordrebekreftelse som oppsummerer innholdet, til e-postadressen du har oppgitt.
Vi forbeholder oss retten til å avvise eller kansellere enhver bestilling av legitim grunn, særlig ved manglende tilgjengelighet av produktet, åpenbar prisfeil, mistanke om svindel eller tvist knyttet til betaling av en tidligere bestilling. Ved kansellering på vårt initiativ etter betaling vil du bli refundert fullt ut så raskt som mulig.
ARTIKKEL 5 — PRISER OG BETALINGSVILKÅR
Prisene er oppgitt i norske kroner, inkludert avgifter (inkl. mva.). De inkluderer ikke eventuelle fraktkostnader, som oppgis før den endelige bekreftelsen av bestillingen. Gjeldende pris er den som vises på nettstedet på bekreftelsestidspunktet for din bestilling.
Betaling forfaller umiddelbart ved bestilling. Den gjennomføres via de sikre betalingsmåtene som tilbys på nettstedet. Alle transaksjoner behandles via en sikker betalingsplattform; på intet tidspunkt passerer eller lagres bankopplysningene dine i klartekst hos Lambrie.
Ved å sende betalingen din bekrefter du at du er fullt berettiget til å bruke betalingsmiddelet som benyttes, og at opplysningene du har oppgitt, er korrekte og fullstendige. Eventuelle kostnader som pålegges av din bank (gebyrer, vekslingskostnader), bæres av deg og kan ikke belastes oss.
ARTIKKEL 6 — LEVERING
Vi sender kun i Norge. Premiumfrakt er gratis for alle bestillinger på 400 kr eller mer.
Bestillingene forberedes med største omhu og sendes med et sporingsnummer som formidles via e-post, uten ekstra kostnad. Veiledende leveringstid er vanligvis mellom 5 og 9 virkedager fra bekreftelse av bestillingen.
Leveringstidene er kun veiledende. En forsinket levering gir ikke rett til å kansellere bestillingen eller til erstatning, med mindre ufravikelig lovgivning bestemmer noe annet. Vårt ansvar kan ikke gjøres gjeldende for forsinkelser som skyldes transportøren eller force majeure. Hvis en pakke er merket som levert, men ikke mottatt, ber vi deg kontakte oss slik at vi kan åpne en undersøkelse hos transportøren.
ARTIKKEL 7 — ANGRERETT
I samsvar med angrerettloven har du en angrefrist på 14 kalenderdager fra du mottar din bestilling, uten at du trenger å oppgi noen grunn eller betale noe gebyr.
For å utøve denne retten er det tilstrekkelig at du varsler oss om din beslutning via e-post til contact@lambrie.com før fristen utløper. Produktene må returneres til oss i ny stand, ubrukt og i sin originalemballasje. Refusjon av det innbetalte beløpet skjer innen en frist på maksimalt 14 dager fra vi mottar produktene eller fra du dokumenterer at de er sendt.
ARTIKKEL 8 — KOMMERSIELL GARANTI «FORNØYD ELLER PENGENE TILBAKE I 60 DAGER»
I tillegg til den lovbestemte angreretten i artikkel 7, og fordi vi er overbevist om kvaliteten på produktene våre, tilbyr Lambrie deg en utvidet kommersiell garanti «fornøyd eller pengene tilbake» med en varighet på 60 dager.
Hvis produktet av en eller annen grunn ikke passer for deg, kan du kontakte oss innen 60 dager fra du mottar din bestilling. Ethvert produkt som returneres innen denne fristen, i ny stand og i sin originalemballasje, gir rett til full refusjon av prisen som er betalt. Denne kommersielle garantien kommer i tillegg til de lovbestemte garantiene og begrenser dem ikke på noen måte.
ARTIKKEL 9 — LOVBESTEMTE GARANTIER
Uavhengig av den kommersielle garantien nevnt i artikkel 8, er alle produktene våre omfattet av den lovbestemte reklamasjonsretten i henhold til den norske kjøpsloven / forbrukerkjøpsloven, som gir deg rett til retting, omlevering eller refusjon av et produkt som ikke er i samsvar med avtalen.
For å gjøre denne retten gjeldende kan du kontakte oss på contact@lambrie.com.
ARTIKKEL 10 — BRUK AV NETTSTEDET
Du forplikter deg til å bruke nettstedet på en lojal og lovlig måte. Følgende er særlig forbudt, uten at listen er uttømmende: enhver ulovlig eller uredelig aktivitet; overføring av skadelig, krenkende, ærekrenkende eller villedende innhold; enhver krenkelse av immaterielle rettigheter; ethvert forsøk på uautorisert tilgang til systemene våre eller på å forstyrre deres funksjon; innsamling eller uttrekking av personopplysninger om andre brukere; spredning av skadelig programvare. Ethvert brudd kan medføre umiddelbar suspensjon av din tilgang til nettstedet, med forbehold om eventuelle rettslige skritt.
ARTIKKEL 11 — IMMATERIELLE RETTIGHETER
Alle elementene som utgjør nettstedet — særlig tekster, visuelt materiale, fotografier, grafikk, logoer, varemerker, grafiske profiler og produktbeskrivelser — er Lambries eller partneres eksklusive eiendom og er beskyttet av norsk og internasjonal immaterialrett. Enhver reproduksjon, fremstilling, endring eller utnyttelse, helt eller delvis, med ethvert middel, uten vår forutgående skriftlige tillatelse, er strengt forbudt og utgjør en krenkelse.
ARTIKKEL 12 — ANSVAR
Ettersom produktene våre er kosmetiske, kan resultatene som oppnås variere fra person til person og med bruken. Vårt ansvar kan ikke gjøres gjeldende ved bruk som ikke er i samsvar med de angitte bruksanvisningene, eller ved en individuell reaksjon knyttet til en særlig følsomhet.
I den grad loven tillater det, kan vårt samlede ansvar for ethvert tap ikke overstige beløpet som faktisk er betalt for den aktuelle bestillingen. Denne bestemmelsen har ikke til hensikt å utelukke vårt ansvar ved personskade eller grov uaktsomhet, i samsvar med ufravikelige lovbestemmelser.
ARTIKKEL 13 — FORCE MAJEURE
Lambries ansvar kan ikke gjøres gjeldende ved manglende eller forsinket oppfyllelse av sine forpliktelser som skyldes force majeure eller omstendigheter utenfor selskapets rimelige kontroll, særlig: naturkatastrofer, brann, myndighetsvedtak, arbeidskonflikter, avbrudd i forsyninger, svikt eller forsinkelser hos transportører, eller ekstraordinære helsesituasjoner.
ARTIKKEL 14 — PERSONOPPLYSNINGER
Personopplysningene som samles inn i forbindelse med din bestilling, behandles i samsvar med personvernforordningen (GDPR) og den norske personopplysningsloven. Du har rett til innsyn, retting, sletting, innsigelse og dataportabilitet. De fullstendige vilkårene er beskrevet i vår personvernerklæring.
ARTIKKEL 15 — TVISTELØSNING
Disse Vilkårene er underlagt norsk rett. Ved en tvist ber vi deg kontakte oss først på contact@lambrie.com for å søke en minnelig løsning.
Du har mulighet til å bringe saken inn for Forbrukertilsynet / Forbrukerklageutvalget for utenrettslig tvisteløsning. Du kan også få hjelp fra Forbruker Europa (ECC Norway) ved grensekryssende handel. Dersom det ikke oppnås en minnelig løsning, kan tvisten bringes inn for de ordinære domstolene, som utgangspunkt ved forbrukerens verneting (bosted).
ARTIKKEL 16 — HELE AVTALEN
Disse Vilkårene utgjør, sammen med personvernerklæringen og returretningslinjene som er tilgjengelige på nettstedet, hele avtalen mellom deg og Lambrie når det gjelder din bruk av nettstedet og dine kjøp. Dersom en av bestemmelsene skulle bli kjent ugyldig, beholder de øvrige bestemmelsene sin fulle gyldighet.
KONTAKT OSS
For ethvert spørsmål om disse Vilkårene, din bestilling eller utøvelsen av dine rettigheter:
Lambrie — contact@lambrie.com